航班延飞/取消成了航空常态？

有网友在脸书分享，说他在网上买了要在吉隆坡转机的联程机票，他较后受通知飞至吉隆坡的航班延后，如此一来，时间上就接不上他下一班的联程航班，急得他扎扎跳。

他赶快通知有关航空，以将他的联程航班也挪至下一班飞机，要不然他原有的联程机票就要泡汤，必须另外购买下一程的机票了。

据我所知，只要你买的是联程机票，如果遇上航班取消或延误，航空公司是有责任为你安排下一班联程航班给你的。

但，如果你的联程机票分开购买，而因为第一航班取消/延误导致你无法接上你的联程班机，你就必须自己安排新的联程航班，你原有的联程机票就要作废，航空公司是没有责任为你安排下一个班机，也没有办法赔偿你。

网友的经验我经历过两次，一次是在去年，从吉隆坡飞伦敦的航班延误了超过四个小时，到阿布扎比过境的时候，联程航班已经飞了，结果需在阿布扎比过一夜，隔天才飞，却是先飞曼城再转机飞伦敦，如此一来前后整整迟了24个小时，第一天安排的行程就这样没有了。

也因为不断延飞又转机又换机场，结果行李也不知所踪，四天后才送到我们的寓所，叫人为之气结（请参阅《西游后记》20160817）。

这些是去年发生的事，没想到今年再次发生。

原本要乘搭的班机是在当天下午五点半起飞，却在中午12点的时候收到马航的SMS，通知说该航班取消，改乘晚上九时的航班，我屈指算算时间，发现到了吉隆坡机场，飞伦敦的联程班机已经起飞半个小时，那该怎么办？

连忙赶到机场的马航办事处去，把情况告诉了柜台人员，马航替我换了下一个联程航班，却是第二天清早的班机，也安排了机场酒店让我们过夜。

不知是自己这么不好彩，还是航班延误/取消成了近来的一个正常现象，两次出远门，都给我碰上了；再看到网友在网上分享，原来不少人都曾有过类似的遭遇，是不是因为座位不满而把乘客挪在一起，所以才会发生航班延误/取消的事件时常发生？

这也似乎成了国际常态，不止我们从亚庇飞首都的航班最后一分钟被取消，儿子因为工作关系一个星期后才飞，从英国飞欧洲的航班也同样延后，结果也影响了他的联程班机，被安排乘搭下一个航班，到了目的地已迟了八九个小时。

所以，买联程机票的朋友，记得机票不要分开买，否则遇上航班延误或取消而接不上联程班机的时候，你就必须自己想办法，航空公司是不需负责的。

这便是买联程机票不要分开买的好处，但据说如果你因故另买别的航班机票而放弃原有的第一航段机票，例如你从另外一个地方到转机处搭联程航班，据说这是不被允许的。

意思就是，当你放弃乘搭第一段的航班时，就等于你已放弃整个联程机票了。

事实是否如此？这点有待证实。不过，我觉得买了联程机票却放弃首段航班的发生机率是少之又少的，反而航班延迟或取消的机率更大，几乎每天都在发生，而这都是在乘客无法控制的范围啊！

而当航班延误或取消发生了，就算航空提供免费吃住做赔偿，其实那也不足以弥补你宝贵时光甚至是金钱上的损失，那要如何补偿呢？